Términos del servicio

1. El servicio

Academy Scheduler es una plataforma en la que los centros (academias, gimnasios, estudios) publican sus clases y sus alumnos reservan, ven sus créditos, registran su asistencia con código QR o huella y califican las clases. La opera Duvan Fernando Pulgarin Martinez, en Sogamoso, Boyacá, Colombia.

Cada centro fija sus propias clases, horarios, paquetes, precios y normas, y responde por ellos ante sus alumnos. El operador ofrece la plataforma y no es parte de la relación entre un centro y sus alumnos.

2. Tu cuenta

• Usa datos verdaderos y mantenlos al día.
• Cuida tu contraseña: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Una cuenta por persona, la misma para todos los centros.
• Te unes a un centro con su enlace o con una invitación. Los roles de profesor y administrador los asigna cada centro.
• Un centro puede quitarte: pierdes el acceso a él, pero conservas tu cuenta y los demás centros.

3. Paquetes y créditos

• Los paquetes se pagan directamente en el centro: la aplicación no procesa pagos. Un administrador del centro te los asigna.
• Los créditos de un paquete solo sirven en el centro que lo asignó.
• Los créditos y la fecha de vencimiento dependen del paquete. Los créditos que no uses vencen con él.
• Cada reserva descuenta un crédito del paquete que vence primero.
• Si cancelas más de 2 minutos antes de la clase, el crédito vuelve a tu paquete; después, no.
• Si el centro cancela una clase, o te quita del centro, el crédito de tus reservas próximas vuelve a tu paquete.
• Cualquier devolución de dinero se trata directamente con el centro.

4. Reservas y asistencia

• Las clases tienen cupo limitado.
• Tu código QR de asistencia es personal y cambia cada pocos segundos: no lo compartas.
• Puedes registrar tu asistencia desde 15 minutos antes de que empiece la clase.
• El centro puede cambiar el horario de una clase o cancelarla; si tienes reserva, te avisamos por correo.

5. Para los centros

Quien crea un centro queda como su dueño y acepta, en nombre del centro, estas condiciones:

• Crear un centro requiere confirmar tu correo; cada persona puede crear hasta 3.
• Un centro funciona con un plan pagado (mensual, de 6 meses o anual) o con la prueba gratuita de 15 días, que cada persona puede usar una sola vez. El pago se hace por fuera de la app, según las instrucciones que te damos, y el plan se activa cuando lo recibimos; un centro creado con un plan pagado se abre al activarlo. Te avisamos por correo antes de que venza el plan. Al vencer, el centro sigue abierto 5 días más y luego se cierra para sus miembros hasta que se active un nuevo plan; sus datos se conservan.
• El dueño administra el centro: sus datos, sus administradores y la llave de su lector de huella. Los administradores gestionan clases, paquetes, alumnos y profesores, y pueden quitar a un miembro; solo el dueño puede quitar a un administrador.
• El centro trata los datos de sus miembros como encargado del tratamiento, por cuenta del operador: solo para administrar sus clases, conforme a la política de privacidad y con confidencialidad. No puede usarlos para otros fines, como publicidad, ni entregarlos a terceros.
• Si registra identificadores de huella, el centro debe pedir antes la autorización expresa de cada persona, porque es un dato sensible, y ofrecerle el código QR como alternativa.
• Si pide la dieta y las alergias de sus alumnos, el centro solo las usa para preparar sus talleres, no las condiciona a la reserva y respeta que cada alumno las borre cuando quiera.
• El centro debe avisarnos de inmediato si sospecha de un acceso indebido a sus cuentas, y trasladarnos en un máximo de 5 días hábiles las solicitudes de sus miembros sobre sus datos.
• El correo y el teléfono de contacto del centro son públicos: se muestran en su página y en los correos que envía, y las respuestas a esos correos le llegan al centro.
• El operador puede entrar a un centro para darle soporte, y suspenderlo si incumple estos términos. Un centro suspendido no envía correos y nadie puede entrar a él, pero sus datos se conservan. Solo se puede eliminar un centro que nunca programó clases ni asignó paquetes.

6. Uso aceptable

No intentes entrar a cuentas ajenas, saltarte las reglas de reservas ni sobrecargar o atacar el servicio. Los comentarios sobre las clases deben ser respetuosos. Podemos suspender las cuentas y los centros que incumplan estos términos.

7. Disponibilidad

Hacemos lo razonable para que el servicio funcione siempre, pero puede tener fallas o pausas por mantenimiento. Se ofrece tal como está.

8. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos causados por fallas del servicio. La actividad en cada centro se rige por sus propias normas, y cada centro responde por sus clases, sus precios y sus devoluciones. Nada en estos términos limita tus derechos como consumidor bajo la Ley 1480 de 2011.

9. Privacidad

Cómo tratamos tus datos, y qué ve cada centro, está en la política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha y, si es importante, te avisaremos por correo. Si sigues usando el servicio después del cambio, lo aceptas.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Escríbenos a [email protected].